중장년 제2의 도전. 경기도일자리재단 ‘미스터리 쇼퍼 양성과정’

하인규 기자 | 기사입력 2021/05/16 [19:21]

중장년 제2의 도전. 경기도일자리재단 ‘미스터리 쇼퍼 양성과정’

하인규 기자 | 입력 : 2021/05/16 [19:21]

 

▲ 경기도일자리재단 ‘미스터리 쇼퍼 양성과정’모습(사진제공=경기도청)  © 브레이크뉴스 하인규 기자

 

(브레이크뉴스 경기동북부)하인규 기자=경기도일자리재단(대표이사 제윤경)이 4060 중장년의 주체적 일거리 결정을 위해 ‘미스터리 쇼퍼 양성과정’을 진행하고 있다.

 

재단 중장년일자리센터(센터장 이홍상)는 지난 12일, 22명을 대상으로 진행되는 ‘미스터리 쇼퍼 양성과정’을 개강했다. ‘미스터리 쇼퍼’는 고객으로 가장해 매장을 방문해 물건을 구매하거나 서비스를 이용하면서 해당 직원의 서비스를 평가하는 직업이다. 서비스 평가를 위해 최근 금융회사, 백화점, 병원 등에서 구인 수요가 꾸준히 늘어나고 있다. 세부 분야별로 전문성을 쌓기 좋고, 프리랜서로 활동 가능하기 때문에 ‘내 일거리는 내가 결정’할 수 있다는 장점이 있다.

 

특히, 직무 수행을 위한 진입 장벽이 높지 않아 활동적 중장년(액티브 시니어)인 4060세대에게 은퇴 후 제2의 직업으로 인기가 많은 직종이다. 교육과정 참여자 모집 당시 115명이 지원, 50대 이상 지원자가 52% 이상을 차지하는 등 5.2:1의 높은 경쟁률을 보였다.

 

재단은 교육과정을 통해 비대면 미스터리 쇼핑 분야 및 금융, 호텔, 외식 분야에 대해 전문 지식을 제공한다. 이론 교육 후 현장실습의 기회를 제공, 수료 후 관련 기업체 면접을 통해 채용까지 연계할 계획이다.

 

재단은 하반기에도 동일 교육 과정을 추가 진행할 계획이며, 관련 사항은 경기도일자리재단 중장년일자리센터로 문의하면 된다.

 

한편, 경기도는 특별사법경찰단에서 2019년부터 미스터리 쇼퍼들을 선발해 불법 사금융, 부동산 허위 광고, 다단계 범죄, 청소년 유해 약물 대리구매 등의 수사증거 확보에 투입하고 있다. 이 외에도 유통기한 지난 식재료, 원산지 표기 위반 음식점을 적발하는 등 미스터리 쇼핑 영역을 확대하고 있다. 또 도청 내부 직원과 산하 공공기관 등에도 미스터리 쇼퍼를 활용해 친절도 평가를 진행하고 있다.

 

하인규 기자 popupnews24@naver.com

 

아래는 위의 글을 구글번역이 번역한 영문의<전문>이다.Below is an English <Full text> translated by Google Translate.

 

The second challenge for middle and old age. Gyeonggi Job Foundation'Mystery Shopper Training Course'

 

-Reporter In-Gyu Ha

(Break News Northeastern Gyeonggi Province) = The Gyeonggi Job Foundation (CEO Yoon-kyung Je) is conducting a “mystery shopper training course” to determine the subjective job of the 4060s.

 

On the 12th, the Center for Senior Citizens of the Foundation (Center Director Hongsang Lee) opened the “Mystery Shopper Training Course” for 22 people. A'mystery shopper' is a job that evaluates the service of an employee while visiting a store and using a service by pretending to be a customer. In order to evaluate services, the demand for jobs at financial companies, department stores, hospitals, etc. is steadily increasing. It has the advantage of being able to'determine my job' because it is good to build expertise in each specific field and can work as a freelancer.

 

In particular, the entry barrier for job performance is not high, making it a popular second job after retirement to 4060 generations who are active middle-aged (active seniors). At the time of recruiting participants in the curriculum, 115 applicants applied and those in their 50s or older accounted for more than 52%, showing a high competition rate of 5.2:1.

 

The foundation provides expertise in non-face-to-face mystery shopping and finance, hotel, and dining through its curriculum. After the theory training, the company plans to provide an opportunity for on-the-job training, and link up to recruitment through interviews with related companies after completion.

 

The foundation plans to add the same training course in the second half of the year, and you can inquire at the Gyeonggi Job Foundation Middle and Senior Job Center for related matters.

 

On the other hand, Gyeonggi Province has selected mystery shoppers from 2019 by the Special Judicial Police Department and has been putting them into securing evidence of investigations such as illegal private finance, false real estate advertisements, multi-level crimes, and purchase of harmful drugs by juveniles. In addition, it is expanding the area of ​​mystery shopping by detecting food ingredients that have passed the expiration date and restaurants that violate the labeling of the country of origin. In addition, a mystery shopper is being used to evaluate the kindness of the staff inside the provincial government and affiliated public institutions.

닉네임 패스워드 도배방지 숫자 입력
내용
기사 내용과 관련이 없는 글, 욕설을 사용하는 등 타인의 명예를 훼손하는 글은 관리자에 의해 예고 없이 임의 삭제될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
 
광고
광고
광고
광고
광고
포토뉴스
김성원 후보, 환경정화 봉사로 깨끗한 출정식 ‘눈길’
1/15