▲ 이동열 중랑구시설관리공단 이사장 한국서비스품질 우수기업 인증 획득 기념촬영 모습(사진제공=중랑구시설관리공단)  © 브레이크뉴스 하인규 기자

(중랑=브레이크뉴스 경기동북부)하인규 기자=중랑구시설관리공단(이사장 이동열)은 지난 1일 산업통상자원부가 주최하고 한국서비스진흥협회가 주관하는 ‘한국서비스품질(SQ) 우수기업 인증’을 획득했다고 밝혔다.

‘한국서비스품질(SQ) 우수기업 인증’이란 서비스산업의 경쟁력 강화를 위해 도입된 제도로, 분야별 전문 평가단이현장에서 고객만족경영을 적극 실천하고, 서비스품질이 탁월한 성과기관에 대하여 인증서를 수여하고우수업체로 공표하는 제도이다.

공단은 고객서비스 경영 철학, 고객 접점 서비스에 대한 운영관리, 고객서비스 향상을 위한 효과적인 조직 관리와 인적자원의 활용뿐만 아니라 ESG+D 경영활동을 전개하기 위한 별도의 고객관리 프로세스, 주민참여예산제 운영 등 다양한 고객 만족 정책 추진 노력 및 성과로 우수한 서비스품질을 인정받았다.

이동열 이사장은 “앞으로도 고객에 대한 서비스품질 향상을 위해 더욱 수준 높은 고객만족 서비스를 제공하여 ‘최고의 감동서비스, 행복한 구민’을 실현할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 전했다.

하인규 기자 popupnews24@naver.com

아래는 위의 글을 구글번역이 번역한 영문의 전문이다. '구글번역'은 이해도를 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.Below is the full English translation of the above text by Google Translate. 'Google Translate' is working to improve comprehension. It is assumed that there may be errors in the English translation.

Jungnang-gu Facility Management Corporation, Korea Service Quality (SQ) Excellent Company Certification

Providing Excellent Service Quality to Improve Customer Satisfaction

- Reporter Ha In-gyu

(Jungnang=Break News Gyeonggi Northeast) Jungnang-gu Facility Management Corporation (Chairman Lee Dong-yeol) announced on the 1st that it had obtained the 'Korea Service Quality (SQ) Excellent Company Certification' hosted by the Ministry of Trade, Industry and Energy and organized by the Korea Service Promotion Association.

The 'Korea Service Quality (SQ) Excellent Company Certification' is a system introduced to strengthen the competitiveness of the service industry, in which specialized evaluation teams by field actively practice customer satisfaction management on-site and award certificates to excellent service quality performance organizations and announce them as excellent companies.

The corporation has been recognized for its excellent service quality through various customer satisfaction policy promotion efforts and achievements, such as customer service management philosophy, operational management of customer contact services, effective organization management and utilization of human resources to improve customer service, separate customer management process for ESG+D management activities, and operation of resident participation budget system.

Chairman Lee Dong-yeol said, “We will continue to do our best to provide even higher level customer satisfaction services to improve service quality for customers and realize ‘the best impressive service, happy residents.’”