▲ 양평군의회 전진선 의장 공무원 악성민원 관련 대응책 마련 위해 전국공무원노동조합 경기지역본부 양평군지부와 대책 방안 논의 모습(사진제공=양평군의회)  © 브레이크뉴스 하인규 기자

(양평=브레이크뉴스 경기동북부)하인규 기자=양평군의회 전진선 의장은 일부 언론에서 보도된 공무원 악성민원 관련 대응책 마련을 위해 23일 오전 전국공무원노동조합 경기지역본부 양평군지부(이하 “노조”라고 한다) 김종배 위원장 및 민원바로센터 민원정책팀장 등과 함께 직원에 대한 악성민원 보호 및 지원에 관한 방안을 논의했다.

최근 악의적인 반복민원으로 인하여 민원응대의 어려움과 정신적 피해를 느끼는 직원들이 더욱 증가하고 있으나, 직원들에 대한 현실적인 보호 및 지원에 관한 제도적 방안은 구체적으로 마련되어 있지 않은 실정이다. 이에 전진선 의장은 군청 내 민원발생현황 및 부서별 민원 대응 매뉴얼을 청취하고, 직원 근무여건 개선을 위한 방안을 논의하며 노조와 집행부서에 적극적인 대응을 요구하였다. 또한 피해 직원의 구체적인 보상 등의 내용이 담긴 관련 조례 제정의 필요성을 이야기하며 의회의 역할과 지원을 통한 제도적 방안마련을 강조했다.

전진선 의장은 “악의적인 목적을 가진 반복민원 등 악성민원으로 인한 공무원 및 직원들의 신체적·정신적 피해의 예방과 보호를 위한 제도적 방안 마련이 시급하다.”며 “공무원 및 직원들의 근무환경 여건 개선은 군민들에게 더욱 효율적이고 효과적인 행정 서비스를 제공을 위한 필수적 요건으로, 의회에서도 노조 및 집행부서와 적극적인 방안을 함께 모색하도록 하겠다.”라고 말했다.

하인규 기자 popupnews24@naver.com

아래는 위의 글을 구글번역이 번역한 영문의<전문>이다.Below is the English translation of the above text by Google Translate.

Yangpyeong County Council Chairman Jeon Jin-seon discusses measures to protect and support malicious complaints

- Demand for improvement of working conditions and active response to employees such as public officials

- Emphasize the need to enact ordinances on protection and support for malicious complaints

- Reporter Ha In-gyu

(Yangpyeong = Break News Northeast Gyeonggi) = Yangpyeong County Council Chairman Jeon Jin-sun, Chairman Kim Jong-bae of the Gyeonggi Regional Headquarters of the National Public Officials Labor Union (hereinafter referred to as the “union”), was prepared on the morning of the 23rd to prepare countermeasures for malicious complaints reported by some media. We discussed ways to protect and support malicious complaints against employees with the head of the civil affairs policy team at the Civil Service Baro Center.

Recently, due to repeated malicious complaints, more and more employees are experiencing difficulties in responding to civil complaints and experiencing psychological damage. However, there is no concrete institutional plan for realistic protection and support for employees. Accordingly, Chairman Jeon Jin-sun listened to the current status of civil complaints within the county office and the complaint response manual by department, discussed ways to improve the working conditions of employees, and demanded an active response from the union and the executive department. She also talked about the necessity of enacting related ordinances that include specific compensation for victims, and emphasized the role of the parliament and the establishment of institutional measures through support.

Chairman Jeon Jin-sun said, “It is urgent to come up with an institutional plan to prevent and protect the physical and mental damage of public officials and employees due to malicious complaints such as repeated complaints with malicious purposes. As an essential requirement for providing more efficient and effective administrative services to the citizens, the Congress will also seek active measures with the union and the executive department,” he said.